rokko74 ΣΤΕΙΛΕ ΜΟΥ ΚΙ ΕΜΕΝΑ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΞΑΝΑΕΜΦΑΝΙΣΤΕΙ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Νέος χρήστης στο forum και παθούσα με το δοχείο της ουρίας.
Η ιστορία έχει ως εξής:
Είμαι κάτοχος CITROEN C3 BLUEHDi 1.6 SHINE μοντέλο 5/2017.
ΤΟ αγόρασα μεταχειρισμένο δύο ετών και έχει σήμερα 121.000km
Άναψε το λαμπάκι του adblue και η ένδειξη στην οθόνη κανονικά στα 2400km υπόλοιπο.
Όταν έβγαλε στα 1800km ένδειξη πρόσθεσα adblue αλλά δεν έσβησε το λαμπάκι
ούτε και η ένδειξη στα 1800km στην οθόνη. Το άφησα να δω πως θα πάει και έβγαλε ένδειξη στα
1500 και τώρα είναι στα 1200Km.
Πήγα στην αντιπροσωπεία ΓΙΑΝΝΙΡΗΣ ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ πρώτη φορά γιατί
είχαν πιο γρήγορα διαθέσιμο ραντεβού. (Σημ. όλα τα service έχουν γίνει στην
αντιπροσωπεία κανονικά απλά στο δεύτερο συνεργείο GIANNIRHS που βρίσκεται
στην ανατολική πλευρά της πόλης) και μου έσκασαν τη γνωστή λυπητερή αλλαγή
του δοχείου, 1200€ και κάτι κόστος αλλά ο κατασκευαστής λέει δίνει κάλυψη 50% μαζί με τα εργατικά μου είπε τελική τιμή 800-830€. Το δοχείο λέει υπάρχει Αθήνα και θα το παραγγείλει και θα το έχει από
Δευτέρα (ήταν Παρασκευή όταν πήγα).
Τον κάλεσα λοιπόν σήμερα 4.3.2024, του ζήτησα να αιτηθούμε απαλλαγή από το κόστος του ανταλλακτικού όπως έχει γίνει σε πολλές περιπτώσεις επειδή αφορά αστοχία κλπ, επιπλέον ισχύουν οι προϋποθέσεις κάτω από 150.000km και service στην αντιπροσωπεία ανέφερα επίσης και τις αναφορές που έχουν γίνει προς το Υπουργείο Μεταφορών.
Δεν προβλέπεται κάτι τέτοιο μου απάντησε γιατί ήδη μου έδωσε κάλυψη 50% ο Κατασκευαστής και αν έχω θέμα να πάρω στην Αθήνα στα κεντρικά όπου φυσικά με τη σειρά τους μου είπαν ότι αυτοί δεν μπορούν να κάνουν κάτι και μόνο η αντιπροσωπεία γνωρίζει τι λέει ο κατασκευαστής παρά μόνο να καταχωρήσουν το Παράπονό μου.
Χλωμά τα βλέπω τα πράγματα. Τι με συμβουλεύετε? Πιστεύετε ότι θα έχω καλύτερη τύχη αν απευθυνθώ στην άλλη αντιπροσωπεία του Γιαννίρη? (αν και δε νομίζω να με αντιμετωπίσουν διαφορετικά)
Π

Να πας στην αντιπροσωπεία στα Γιαννιτσά! Και εκεί να συνεχίσεις. Φιλική συμβουλή.

Καλησπέρα παιδιά και από εμένα. Πριν από μια εβδομάδα πήρα ένα c4 cactus του 2019 από έναν πολύ γνωστό μάντρα στην Πάτρα,αφού ζήτησα να πάει για έλεγχο στη citroen της Πάτρας μιας και εγώ είμαι Αθηναίος.Την Παρασκευη μου άναψε η κλασσική βλάβη adblue. Αφού επικοινώνησα μαζί τους μου είπαν να το πάω στην Ωμέγα του Κηφισού,οι οποίοι μου είπαν ότι το πρώτο ραντεβού διαθέσιμο για να δουν τι έχει το αμάξι είναι σε 2 Παρασκευές από τώρα,στις 22 του μήνα.
Κατάλαβα πως δεν έχουν διάθεση να βοηθήσουν και να μπω στην εγγύηση. Έχετε κάποια συμβουλή για το ζητημα;

Καλημέρα στην ομάδα, γενικά στην οικογένεια έχουμε μια αγάπη για τα C3 βενζίνη και diesel είναι οικονομικά αξιόπιστα αυτοκίνητα. Μέχρι αυτή τη στιγμή τουλάχιστον που το δικό μου το πιο καινούργιο μου έβγαλε ένδειξη για ουρία μαζί με engine error. Το αυτοκίνητο είναι Citroen C3 1.6 BlueHDi 75 PS του 04/2016. Εγώ το πήρα μεταχειρισμένο τον 11 του 2019. Το αυτοκίνητο μέχρι τώρα ήταν τέλειο όλα του τα service κανονικά του έχω βάλει μόλις 13.0000χλμ από τότε που το πήρα διότι στην Αθήνα κινούμαστε μόνο με μηχανάκι και μετρό και με τα κλεισμένα χρόνια του COVID μειώθηκαν οι εξωρμήσεις. Προχθές λοιπόν σε διαδρομή από Παλαιό Φάληρο - Νέα Φιλαδέλφεια μου ανάβουν ενδείξεις για ουρία μαζί με engine error, το πάω κατευθείαν την επόμενη ημέρα συγκεκριμένα στο συνεργείο στη Citroen Synergy Αλίμου, με ενημερώνουν ότι πρέπει να αλλαχθεί το δοχείο adblue το οποίο κοστίζει 1400€ και παθένω το πρώτο εγκεφαλικό. Με ενημερώνουν ότι είναι γνωστό το πρόβλημα (σε αυτούς όχι σε εμένα ) και για το λόγο αυτό μου καλύπτει το 50% του κόστους η ίδια η Citroen. Το επιπλεόν που μου είπαν για το δοχείο για όσους φανεί χρήσιμο είναι ότι το καινούργιο έχει 2 χρόνια εγγύηση, ενάν στα 2 χρόνια πάθει πάλι βλάβη το αντικαθηστούν δωρεάν εάν είναι μετά τα 2 χρόνια πάλι 50%-50% θα πάει. Και εδώ σκέφτομαι εγώ αφελέστατα τι μπορώ να του κάνω να πάθει τη βλάβη μέσα σε αυτά τα 2 χρόνια Θέλω να συνεχίσω να κλαίω αλλά λέω να το πουλήσω αφού το διορθώσω το πρόβλημα και να πάρω ένα ηλεκτρικό για την πόλη για μικρές αποστάσεις όπου χρειαστεί και ένα vanακι να το μετατρέψω σε camper για τα ταξίδια.

Το πραγματικό κόστος αντιπροσωείας του δοχείου ad-blue είναι 1050€ αλλά το ανεβάζουν για να κερδίσουν ότι μπορούν. Απαράδεκτοι μετά από τόσα χρόνια και τόσες παραγωγές δοχείων αφού μπαίνει σε πολλά διαφορετικά μοντέλα, το κόστος ακόμη να είναι τόσο ακριβό λες και είναι πυρηνική επιστήμη.